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發(fā)布時間：2019-06-11 14:35:54文章分類：行業(yè)動態(tài)編輯作者：管理員閱讀量：1250928
引言：萬事我絕對，定律也未必完全對，相對正確是無可厚非的。中小企業(yè)網(wǎng)站三次無效點擊原則未必對，在尋找想要的東東時，用戶最多時愿意點擊25次?！坝脩魰与x任何在三次點擊內(nèi)無法完成某項任務的網(wǎng)站”，至少在一些界面設計師眼中，這條定律被奉為行業(yè)指南針。我可以改寫一下定律，變成“三次無效點擊”理論，因為無效點擊顯然會趕走用戶。
如果你熟悉網(wǎng)頁設計，就會對上述建議產(chǎn)生明顯的異議。這個異議的根據(jù)就是三次點擊原則，至少在一些界面設計師眼中，這條定律被奉為行業(yè)指南針。這條定律解釋起來很簡單：用戶會逃離任何在三次點擊內(nèi)無法完成某項任務的網(wǎng)站。雖然這條規(guī)則制定的時間要追溯到撥號調(diào)制解調(diào)器和移動網(wǎng)絡覆蓋不成規(guī)模的時代——網(wǎng)頁似乎永遠加載不出來，要么就索性沒有反應，但它當時仍有廣泛的實用意義。如果這個定律成立，那它對于任何采取分類法的選擇架構都會持強烈的批評態(tài)度，因為每個分類選項就是一次點擊。
舉例：當我把咖啡選項控制到可以管理的考慮集時，比如點擊到最吸引人的那些類別時，就幾乎用盡了規(guī)定的點擊數(shù)。我就不會再有精力去選擇一種咖啡了。我想這個三次點擊原則可能也是亞馬遜繼續(xù)在其搜索頁面上提供很多選擇的原因之一吧。畢竟，這家公司從“一鍵下單”的購物按鈕專利中取得了巨大的成功——它非常在乎最小化你的點擊次數(shù)，快速找到你想要的東東。
在用戶界面工程公司（UserInterface Engineering）發(fā)表的一項研究中，約書亞·波特（Joshua Porter）表示，點擊次數(shù)和在網(wǎng)頁上完成某項任務沒有相關性。實際上，他發(fā)現(xiàn)許多用戶如果覺得每次點擊能幫助自己不斷接近所要尋找的內(nèi)容時，最多愿意點擊25 次。波特指出：最常見的用戶抱怨是，要花很長時間才能找到某個產(chǎn)品?！叭欢@些抱怨實際上并不是針對點擊次數(shù)，”他寫道，“這些抱怨針對的是無法找到想要的東西。如果用戶找到了想要的東西，他們不會抱怨點擊的次數(shù)?！保ㄕ业接脩粝胍臇|西，速度要快?。?/p>
重慶網(wǎng)站建設公司認為：目標不應該是減少點擊次數(shù)，相反，網(wǎng)站應該力圖讓每一次點擊都有用（有用的點擊轉化為有效的轉化）。我可以改寫一下定律，變成“三次無效點擊”理論，因為無效點擊顯然會趕走用戶。研究表明，點擊類別能幫助我們分解過多選項，得到便于管理的考慮集（傳統(tǒng)意義的考慮集常常會受到廣告的強烈影響），然后就能找到最符合我們需求的產(chǎn)品。
可是還會有一種難以預料的情況。分類法在縮小最終考慮集到可控數(shù)量時效果顯著，比如縮小到三四個選項，但如果點擊了所有相關類別后，我們得到的還是30 種咖啡豆或者20 種醫(yī)保方案要怎么辦？在這些情況下，最終的考慮集還是太大，所有的可能性還是會讓我們不堪其擾。要解決這個問題（也是許多在線零售企業(yè)面臨的問題），我們需要試驗一種更新穎的解決方案，也只有在這個充斥著屏幕的世界才能實現(xiàn)的方案。
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